Suporte Técnico
Suporte Técnico
A equipe técnica do Kewei Equipment Group avalia a compatibilidade dos processos, oferece soluções de automação turnkey (P&D, projeto, fabricação, instalação e comissionamento) e presta treinamento in loco, otimização de sistemas e consultoria técnica para linhas de montagem, sistemas de transporte e integração robótica.
Um sistema de serviços abrangente
Como uma empresa nacional de alta tecnologia, a Kewei desenvolveu um sistema de serviços de ciclo completo, que abrange desde o projeto pré‑venda até o suporte global pós‑venda. Esse sistema integra a qualidade do produto e a imagem da marca, garantindo excelência contínua para clientes nacionais e internacionais.
Garantia de Serviço
Oferecemos a máxima satisfação do cliente por meio de garantias de serviço impecáveis, respaldadas por mais de 60 patentes, certificação ISO 9001 e uma equipe de P&D e técnica composta por 40% de profissionais, assegurando valor de longo prazo para os seus equipamentos de automação inteligente.
Detalhes do Serviço
Nossos serviços incluem o projeto de soluções personalizadas, treinamento in loco, instalação e comissionamento, manutenção preditiva, suporte por linha direta 24 horas por dia, sete dias por semana, e gestão de estoque de peças de reposição — garantindo que seus sistemas de automação operem com desempenho otimizado para clientes dos setores automotivo, de energia e de fabricação de máquinas.
Perguntas Frequentes
Que tipos de veículos podem ser produzidos pelo seu equipamento KV?
Abrange toda a gama de veículos movidos a combustível e de veículos de nova energia, incluindo SUVs, sedãs, veículos comerciais, veículos de passageiros, caminhões (caminhões pesados e leves) e picapes.
Sua empresa possui algum caso de sucesso no exterior?
Temos muitos casos de sucesso. Nos últimos anos, nosso negócio expandiu-se para países e regiões da Ásia, Europa, África e Américas, incluindo Vietnã, Tailândia, Indonésia, Filipinas, Mianmar, Rússia, Reino Unido e México. Entre os exemplos destacam-se o projeto do Grupo Foton-CP na Tailândia, o projeto da fábrica da GAZ na Rússia, o projeto da BAIC na África do Sul e o projeto da picape LDR no México. Para mais detalhes, visite nosso site oficial ou acompanhe nossas redes sociais oficiais.
Como a propriedade intelectual é protegida? Vocês manterão confidenciais os desenhos do processo de produção que fornecemos?
Tenha a certeza de que atribuímos grande importância à proteção dos direitos de propriedade intelectual de nossos clientes. Para quaisquer desenhos de processos de produção ou materiais técnicos por você fornecidos, assinaremos um Acordo de Confidencialidade (NDA) a fim de esclarecer, em nível jurídico, a obrigação de sigilo. A empresa também estabeleceu um rigoroso sistema interno de gestão da informação, garantindo que seus materiais técnicos essenciais sejam conhecidos apenas pelo pessoal envolvido no projeto e jamais sejam divulgados ou utilizados para outros clientes. Atendemos a diversas empresas nacionais e internacionais de renome e acumulamos ampla experiência em cooperação confidencial, o que lhe confere total confiança.
Como é o seu serviço pós-venda e qual é o período de garantia?
Nosso equipamento é não padronizado e personalizado, de modo que o preço é definido com base nas exigências técnicas específicas, nos planos de configuração e no grau de automação, não sendo possível apresentar diretamente um valor unificado. Sempre buscamos oferecer soluções de alto custo‑benefício — mantendo a qualidade e o desempenho do produto como premissa, controlamos os custos de investimento para os clientes por meio de um projeto otimizado. Convidamos você a nos fornecer seus requisitos detalhados; elaboraremos um plano dedicado e um orçamento detalhado especialmente para você.
Qual é o preço dos equipamentos da sua empresa?
Nosso equipamento é não padronizado e personalizado, de modo que o preço é definido com base nas exigências técnicas específicas, nos planos de configuração e no grau de automação, não sendo possível apresentar diretamente um valor unificado. Sempre buscamos oferecer soluções de alto custo‑benefício — mantendo a qualidade e o desempenho do produto como premissa, controlamos os custos de investimento para os clientes por meio de um projeto otimizado. Convidamos você a nos fornecer seus requisitos detalhados; elaboraremos um plano dedicado e um orçamento detalhado especialmente para você.
A linha de montagem da sua empresa consegue atender aos nossos requisitos de takt de produção?
Absolutamente. Contamos com ampla experiência no setor e podemos definir um takt adequado com base na sua meta anual de produção e nas exigências específicas do takt produtivo. Por meio de um layout de processo bem planejado, técnicas de fabricação consolidadas, sistemas de transporte eficientes e equipamentos de processo estáveis, atendemos ao takt solicitado. Ao mesmo tempo, reservamos uma margem de flexibilidade para dar suporte a futuras necessidades de expansão da capacidade produtiva.
A cotação é baseada em EXW, FOB ou CIF?
O FOB costuma ser adotado.
Downloads de Documentos
Instruções para a substituição de rodas do elevador hidráulico montado sobre trilhos
File PreviewManual da plataforma de elevação hidráulica
File Previewparceiros
